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# Errores en Web Analytics: 5xx, 4xx y rutas con fallos

> La subpestaña Errores muestra los errores de servidor (5xx) en el tiempo, qué rutas fallan más y por qué los 4xx son opcionales y ruidosos.

La subpestaña Errores muestra qué peticiones fallaron, con qué frecuencia y en qué rutas, para que distingas un problema real del ruido de fondo. Está disponible en todos los planes.

Los mismos datos por la API: [Errores de la aplicación](https://docs.vertracloud.app/es-es/api-reference/endpoint/apps/analytics/errors.md).

## 5xx: tu app tiene un problema

Un estado que empieza por **5** (`500`, `502`, `503`, `504`) significa que el servidor no pudo responder. El visitante lo ve como una página rota, por eso siempre se muestran.

Causas habituales: una excepción en tu código, una base de datos que no responde, una app que se está reiniciando o se quedó sin memoria, o una petición que tardó demasiado. Combina esta pestaña con los [logs de la aplicación](https://docs.vertracloud.app/api-reference/endpoint/apps/logs.md) para encontrar la causa.

## 4xx: opcional

Un estado que empieza por **4** (`400`, `401`, `403`, `404`, `429`) significa que la propia petición fue rechazada o apuntaba a algo que no existe. Están ocultos por defecto; activa **Incluir 4xx** para verlos.

> [!WARNING]
>
> **El 4xx es ruidoso.** Los bots y escáneres sondean constantemente direcciones como `/wp-login.php` o `/.env`, lo que genera un torrente de `404` que no dice nada sobre la salud de tu sitio. Un recuento alto de 4xx es normal en cualquier sitio público. Míralo solo cuando busques algo concreto, como un enlace roto en tus propias páginas o un `401` que tu inicio de sesión no debería devolver.

## Qué muestra la pestaña

* **Totales por clase:** cuántos 5xx (y 4xx, si se incluyen) en el periodo.
* **Errores a lo largo del tiempo:** un gráfico, para ver si los errores empezaron con un despliegue o a cierta hora.
* **Rutas con más errores:** para cada ruta, el **recuento** y la **tasa** de error. Usa las dos: una ruta con 3 errores de 3 peticiones (100%) es un problema distinto a una con 300 de 100.000 (0,3%).
* **Distribución por estado:** cómo se reparten los errores entre `500`, `502`, `504`, `404` y demás. Cada clase apunta a una causa distinta.

## Investigar

1. Busca el momento en que sube la línea y compáralo con tus [despliegues](https://docs.vertracloud.app/es-es/guides/rollback-and-zero-downtime-deploys.md).
2. Haz clic en la peor ruta para filtrar todo por ella.
3. En Pro y superiores, abre [Peticiones](https://docs.vertracloud.app/es-es/web-analytics/requests.md) para ver las peticiones exactas que fallaron y anotar un ID de la petición.
4. Lee los logs de la aplicación de esa hora.

Siguiente: [Rendimiento](https://docs.vertracloud.app/es-es/web-analytics/performance.md).


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