6 de septiembre de 2026
Planes, límites y guías en la documentación
La página de Planes y límites reúne precios, funciones y límites de la plataforma, junto con las versiones disponibles y las bases de datos gestionadas. Los valores tienen ahora una referencia pública centralizada.- El plan Free se describe como una opción de prueba, para probar la plataforma antes de usarla en producción, con los límites aplicables junto a él.
- El SLA publicado se unificó en todas las páginas.
- Nueva sección “Guías”, con contenido paso a paso sobre cómo alojar bots de Discord y desplegar aplicaciones de Node.js.
- Las entradas recientes del changelog se añadieron a la navegación, para que tengan una URL publicada.
- Los títulos y descripciones de las páginas se actualizaron para explicar qué responde cada una.
Nuevo diseño de los correos electrónicos
Los correos de acceso, de plan y de alertas tienen ahora un diseño plano, con el logotipo de Vertra, enlaces a redes sociales, esquinas suaves, separadores discretos y la información mejor organizada. Los botones usan ahora un fondo claro con borde, también en la versión para Outlook. El diseño incluye versiones clara y oscura; los colores finales también dependen del cliente de correo que se utilice.Tutorial de inicio en el panel
En la barra lateral del panel, Guía de Inicio te guía por cinco pasos con un GIF e instrucciones sobre en qué hacer clic. La aplicación solo se activa tras Nuevo Proyecto. El progreso se guarda en ese navegador; cuando completas todos los pasos aparece una confirmación y la guía desaparece. El botón Actualizar plan aparece en el mismo lugar; no se muestra en el último paso.Términos, privacidad y uso aceptable reescritos
Los tres documentos que regulan el uso de Vertra Cloud se reescribieron y ahora existen en portugués, inglés y español: Términos de uso, Política de privacidad y la nueva Política de uso aceptable. Los tres enlazan entre sí e identifican quién presta el servicio y quién es responsable de la protección de datos.- Puedes desistir dentro de los 7 días posteriores a la primera compra de un plan de pago, con reembolso íntegro por el mismo medio de pago, tal como garantiza el Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Las condiciones anteriores decían “sin reembolsos”, una cláusula que no era válida. Las renovaciones y las mejoras siguen sin derecho de desistimiento.
- La expiración del plan se describe tal como funciona en realidad: los proyectos se detienen, la plataforma conserva un snapshot de cada aplicación y de cada base de datos durante 30 días, y renovar dentro de ese plazo lo restaura todo. Las condiciones antiguas mencionaban una suspensión al día y una eliminación a los 7 días, y decían que el pago era solo por Pix y que ningún plan tenía copias de seguridad; nada de eso era cierto.
- La Política de privacidad indica ahora quién trata tus datos y por qué. Cuándo Vertra es responsable del tratamiento y cuándo es solo encargada del tratamiento del contenido de tus proyectos; la base jurídica de cada finalidad; dónde se almacenan los datos y las transferencias internacionales; cuánto tiempo se conserva cada tipo de dato; cómo ejercer cada derecho según la LGPD de Brasil, con un plazo de respuesta de 15 días; y el compromiso de informar de los incidentes de seguridad. El delegado de protección de datos (DPO) está identificado y el canal de contacto es [email protected].
- La Política de uso aceptable es ahora un documento propio. Qué puede y qué no puede ejecutarse en la plataforma, qué se considera abuso de recursos, cómo denunciarlo y cuáles son las sanciones; con la regla de que solo una infracción grave activa medidas sin previo aviso. En los demás casos se te notifica y se te concede tiempo para responder.
- Los Términos y la Política de uso aceptable exigen ahora 30 días de preaviso para cualquier cambio sustancial (antes eran 7), definen la ley aplicable y la jurisdicción, y dejan claro que los consumidores pueden presentar reclamaciones en su jurisdicción de residencia.
- La ventana de snapshot de 30 días aparece ahora donde importa, no solo en los Términos. El correo de plan expirado muestra el plazo y la vía de recuperación (renovar, volver a crear el proyecto, restaurar desde la página de Snapshots o descargar el .zip); los recordatorios de expiración y la tarjeta del plan en Facturación avisan de que, sin renovación, los proyectos permanecen solo como snapshot durante 30 días.
/lgpdlleva a la Política de privacidad, y el pie de página ahora lo llama “Privacidad y LGPD”.- El banner de cookies ahora dice lo que realmente ocurre: analítica y grabación de sesión solo en las páginas públicas, con consentimiento, y nunca en el panel.
Nuevo proyecto desde un snapshot
En Nuevo Proyecto, Restaurar desde un snapshot abre un diálogo para encontrar la aplicación o la base de datos y elegir la copia de seguridad. El resto del flujo es igual que al crear el recurso. Al volver al selector de tipo, o al icono de la papelera del zip, se borra el archivo y se eliminan su nombre y su descripción hasta que se proporcione una nueva fuente. En Proyectos, el menú Más opciones lleva directamente a crear una aplicación, crear una base de datos, restaurar un snapshot o canjear un código.Lista de proyectos en tarjetas o en lista
En la lista de Proyectos, junto al buscador, un conmutador alterna entre lista (la opción predeterminada) y tarjetas, de hasta tres por fila. La elección se mantiene en esa pestaña del navegador: si la lista se recarga, el esqueleto de carga ya tiene el mismo diseño, sin parpadear con el otro.El menú… de un proyecto ahora cabe en pantalla. Cuando la ventana es demasiado baja para mostrar todas las acciones, el menú se desplaza hasta Eliminar proyecto en lugar de cortar la parte inferior.