6 de setembro de 2026
Planos, limites e guias na documentação
A página Planos e limites reúne preços, recursos e limites da plataforma, junto com as versões disponíveis e os bancos de dados gerenciados. Os valores agora têm uma referência pública centralizada.- O plano Free passa a ser descrito como opção de teste, para experimentar a plataforma antes de usá-la em produção, com os limites aplicáveis ao lado.
- O SLA publicado foi padronizado em todas as páginas.
- Nova seção “Guias”, com conteúdo passo a passo sobre como hospedar bots do Discord e fazer deploy de aplicações Node.js.
- As entradas recentes do changelog foram adicionadas à navegação, para que tenham uma URL publicada.
- Títulos e descrições das páginas foram atualizados para explicar a que cada página responde.
Novo design de e-mails
Os e-mails de acesso, de plano e de alerta ganharam um layout flat, com o logo da Vertra, links de redes sociais, cantos suaves, divisórias discretas e informações melhor organizadas. Os botões agora usam fundo claro com contorno, inclusive na versão para o Outlook. O layout tem versões clara e escura; as cores finais também dependem do cliente de e-mail usado.Tutorial de primeiros passos no dashboard
Na barra lateral do dashboard, Guia de Início percorre cinco passos, com um GIF e instruções sobre o que clicar. A aplicação só entra no ar depois de Novo Projeto. O progresso é salvo naquele navegador; quando todos os passos estiverem concluídos, aparece uma confirmação e o guia desaparece. O botão de upgrade para o próximo plano aparece no mesmo lugar; ele não aparece no último passo.Termos, privacidade e uso aceitável reescritos
Os três documentos que regem o uso da Vertra Cloud foram reescritos e agora existem em português, inglês e espanhol: Termos de Uso, Política de Privacidade e a nova Política de Uso Aceitável. Os três se referenciam entre si e identificam quem presta o serviço e quem é responsável pela proteção de dados.- Você pode desistir em até 7 dias da primeira compra de um plano pago, com reembolso integral pelo mesmo meio de pagamento, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Os termos antigos diziam “sem reembolso”, uma cláusula que não tinha validade. Renovações e upgrades continuam sem direito de desistência.
- A expiração do plano é descrita como realmente funciona: os projetos são desligados, a plataforma mantém um snapshot de cada aplicação e banco de dados por 30 dias, e renovar dentro desse prazo restaura tudo. Os termos antigos mencionavam suspensão após 1 dia e exclusão após 7, e diziam que o pagamento era somente via Pix e que nenhum plano tinha backups. Nada disso era verdade.
- A Política de Privacidade agora informa quem trata seus dados e por quê. Quando a Vertra é a controladora e quando é apenas operadora do conteúdo dos seus projetos; a base legal de cada finalidade; onde os dados são armazenados e as transferências internacionais; por quanto tempo cada tipo de dado é mantido; como exercer cada direito previsto na LGPD, com prazo de resposta de 15 dias; e o compromisso de comunicar incidentes de segurança. O encarregado de proteção de dados (DPO) é identificado, e o canal de contato é [email protected].
- A Política de Uso Aceitável agora é um documento próprio. Diz o que pode e o que não pode rodar na plataforma, o que caracteriza abuso de recursos, como denunciá-lo e quais são as penalidades. Só uma violação grave gera ação sem aviso; nos demais casos você é notificado e tem prazo para responder.
- Os Termos e a Política de Uso Aceitável agora exigem 30 dias de aviso para qualquer mudança relevante (antes, eram 7), definem a lei e o foro aplicáveis e deixam claro que consumidores podem ajuizar ação no seu domicílio.
- A janela de 30 dias do snapshot agora aparece onde importa, e não só nos Termos. O e-mail de plano expirado mostra o prazo e o caminho de recuperação (renovar, recriar o projeto, restaurar pela página de Snapshots ou baixar o .zip). Os lembretes de expiração e o cartão do plano em Faturamento avisam que, sem renovação, os projetos ficam apenas como snapshot por 30 dias.
/lgpdleva à Política de Privacidade, e o rodapé agora a chama de “Privacidade e LGPD”.- O banner de cookies agora diz o que realmente acontece: analytics e gravação de sessão apenas nas páginas públicas, com consentimento, e nunca no dashboard.
Novo projeto a partir de um snapshot
Em Novo Projeto, Restaurar de um snapshot abre uma caixa para encontrar a aplicação ou o banco de dados e escolher o backup. O resto do fluxo é igual ao de criar o recurso. Voltar ao seletor de tipo, ou o ícone de lixeira no zip, limpa o arquivo e remove o nome e a descrição até que uma nova origem seja informada. Em Projetos, o menu Mais opções leva direto a criar uma aplicação, criar um banco de dados, restaurar um snapshot ou resgatar um código.Lista de projetos em cards ou em lista
Na lista de Projetos, ao lado da busca, um alternador troca entre list (o padrão) e cards, com até três por linha. A escolha fica salva para aquela aba do navegador: se a lista recarregar, o esqueleto de carregamento já tem o mesmo layout, sem piscar o outro.O menu… de um projeto agora cabe na tela. Quando a janela é baixa demais para mostrar todas as ações, o menu rola até Excluir projeto em vez de cortar a parte de baixo.